Privacybeleid


1. Toepassingsgebied van dit beleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Prismacontemporary, geëxploiteerd door PRISMA CONTEMPORARY LLC, de persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers die de website bezoeken of meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires via het online platform aanschaffen.

Dit beleid is bedoeld voor Nederlandse consumenten en biedt informatie over:

  • De verwerking van persoonsgegevens;
  • Gegevensbescherming in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
  • Het gebruik van cookies;
  • Informatiebeveiliging;
  • Rechten van gebruikers;
  • Intellectueel eigendom met betrekking tot de inhoud van de site;
  • Garantievoorwaarden voor producten.

2. Bedrijfsgegevens

De website is eigendom van:

PRISMA CONTEMPORARY LLC

Bedrijfsnaam: PRISMA CONTEMPORARY LLC

Adres: 600 NE 27TH STREET, APT. 1903, MIAMI, FL 33137, Verenigde Staten

EIN: 35-2807868

Telefoon: +1 (850) 221-5551

E-mail: info@prismacontemporary.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, VS)

Voor vragen over privacy, bestellingen of diensten op de site kunnen gebruikers contact met ons opnemen via e-mail. Verzoeken worden doorgaans binnen 24 uur afgehandeld.

3. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de website worden verzameld, is:

PRISMA CONTEMPORARY LLC

Het bedrijf bepaalt de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld tijdens:

  • Het bezoeken van de site;
  • Registratie of het invullen van formulieren;
  • Aankoop van producten;
  • Communicatie met de klantenservice;
  • Verzoeken om aftersalesservice.

4. Soorten verzamelde persoonsgegevens

Prismacontemporary kan de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

4.1 Door de klant verstrekte gegevens

Tijdens het gebruik van de site of bij een aankoop kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

  • Voor- en achternaam;
  • Afleveradres;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Informatie met betrekking tot de bestelling;
  • Communicatie gericht aan de klantenservice.

4.2 Bestelgegevens

Om het beheer van aankopen mogelijk te maken, kan informatie over het volgende worden verwerkt:

  • Aangeschafte producten;
  • Gegevens die nodig zijn voor de levering;
  • Bestelstatus;
  • Verzoeken om retournering, ruiling of ondersteuning.

4.3 Technische browsegegevens

Tijdens bezoeken aan de site kan technische informatie worden verzameld, zoals:

  • IP-adres;
  • Type gebruikt apparaat;
  • Browser;
  • Informatie over het surfgedrag op de site.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de goede werking van de site te waarborgen en de browse-ervaring te verbeteren.

5. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

5.1 Beheer van aankopen

Gegevens worden gebruikt om:

  • Bestellingen te verwerken;
  • Aankopen te bevestigen;
  • De voorbereiding en verzending te regelen;
  • Informatie over de levering te verstrekken.

5.2 Klantenservice

Gegevens kunnen worden gebruikt om:

  • Te reageren op vragen van gebruikers;
  • Productinformatie te verstrekken;
  • Verzoeken met betrekking tot bestellingen af te handelen;
  • Ondersteuning na aankoop te bieden.

5.3 Administratief beheer

Gegevens kunnen worden verwerkt voor:

  • Transactiebeheer;
  • Toepasselijke administratieve vereisten;
  • Beheer van verzoeken met betrekking tot aankopen.

6. Rechtsgrondslag voor verwerking volgens de AVG

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

  • De uitvoering van de koopovereenkomst;
  • Het beheer van door de gebruiker gevraagde diensten;
  • Toepasselijke administratieve verplichtingen;
  • Toestemming van de gebruiker, indien vereist.

7. Bewaring van persoonsgegevens

Prismacontemporary bewaart persoonsgegevens alleen gedurende de periode die nodig is om de in dit beleid uiteengezette doeleinden te bereiken.

Ordergerelateerde informatie kan worden bewaard om het volgende mogelijk te maken:

  • Transactiebeheer;
  • Ondersteuning na verkoop;
  • Afhandeling van productgerelateerde vragen;
  • Naleving van toepasselijke administratieve vereisten.

Zodra de noodzakelijke bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens verwijderd of behandeld in overeenstemming met de geldende interne procedures.

8. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor de bedrijfsvoering, waaronder:

  • Betaaldiensten;
  • Koeriers en logistieke dienstverleners;
  • Technische dienstverleners voor de website;
  • Diensten die nodig zijn voor orderbeheer.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit nodig is om de gevraagde diensten te leveren.

Prismacontemporary verkoopt geen persoonsgegevens van klanten en gebruikt deze niet voor andere doeleinden dan die in dit beleid zijn gespecificeerd.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Prismacontemporary treft technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke informatie van gebruikers te helpen beschermen.

De site maakt gebruik van een beveiligde verbinding via SSL/TLS-technologie om de overdracht van informatie tijdens het browsen en het aankoopproces te beschermen.

10. Cookiebeleid

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen bij een bezoek aan een website.

Ze stellen de site in staat bepaalde browse-informatie te herkennen en ondersteunen de goede werking van webpagina's.

10.2 Soorten gebruikte cookies

Prismacontemporary kan gebruikmaken van:

Technische cookies

Gebruikt voor:

  • Werking van de site;
  • Beheer van het winkelwagentje;
  • Voltooien van aankoopprocedures;
  • Instandhouding van kernfunctionaliteiten.

Analytische cookies

Gebruikt voor het verzamelen van statistische informatie over het gebruik van de site, zoals:

  • Aantal bezoeken;
  • Bekeken pagina's;
  • Browsepatronen.

Voorkeurscookies

Gebruikt om bepaalde instellingen te onthouden die de gebruiker tijdens het browsen heeft gekozen.

10.3 Cookiebeheer

Gebruikers kunnen de cookie-instellingen via hun browser wijzigen.

Het uitschakelen van bepaalde technische cookies kan de functionaliteit van specifieke sitefuncties beperken.

11. Rechten van gebruikers onder de AVG

Gebruikers kunnen de rechten uitoefenen waarin de AVG voorziet, waaronder:

  • Recht op inzage in hun persoonsgegevens;
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
  • Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden), indien van toepassing;
  • Recht op beperking van de verwerking;
  • Recht van bezwaar, in toepasselijke gevallen;
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover van toepassing.

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

E-mail: info@prismacontemporary.com

12. Bescherming van gegevens van minderjarigen

Prismacontemporary verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Gebruikers die aankopen doen via de site, dienen juiste persoonsgegevens te verstrekken en de diensten te gebruiken in overeenstemming met de geldende algemene voorwaarden.

13. Productgarantie

Prismacontemporary biedt 2 jaar garantie op producten die via de site zijn aangeschaft.

De garantie heeft betrekking op de conformiteit van het product met de informatie in de productomschrijving en de geldende algemene voorwaarden.

De garantie dekt niet:

  • Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik;
  • Wijzigingen die door de klant zijn aangebracht;
  • Normale slijtage door gebruik;
  • Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van gebruiks- of onderhoudsinstructies.

Voor garantiegerelateerde verzoeken kan de klant contact opnemen met de klantenservice, onder vermelding van:

  • Het bestelnummer;
  • Een beschrijving van het probleem;
  • Eventuele afbeeldingen van het betreffende product.

14. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website van Prismacontemporary, waaronder:

  • Tekst;
  • Afbeeldingen;
  • Productfoto's;
  • Grafische elementen;
  • Paginalay-out;
  • Informatieve inhoud;

wordt gebruikt voor de presentatie en het beheer van de online onderneming.

Reproductie, wijziging, verspreiding of gebruik van de inhoud van de site zonder toestemming is verboden.

De inhoud van de site mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden in verband met het bekijken van producten en het doen van online aankopen.

15. Wijzigingen in dit beleid

Prismacontemporary kan dit privacybeleid, het cookiebeleid en de informatie over gegevensbescherming indien nodig bijwerken.

De bijgewerkte versie, inclusief de relevante wijzigingen, wordt op de website gepubliceerd.

16. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, de AVG (GDPR), het cookiebeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

PRISMA CONTEMPORARY LLC

Adres:
600 NE 27TH STREET, APT. 1903
MIAMI, FL 33137
Verenigde Staten

Telefoon: +1 (850) 221-5551

E-mail: info@prismacontemporary.com

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.